01:36
+2 C°
Пробки:   0
$
74.3615
90.4087

Развитие мобильных банков – это уходящий тренд

27 ноября 2020 года
1858
Развитие мобильных банков – это уходящий тренд

Сбербанк Казахстан поделился своим видением перспектив развития цифрового банкинга на Istanbul Fintech Week 2020

Развитие мобильных банков исключительно как каналов продвижения финансовых продуктов – это уходящий тренд, считает управляющий директор Сбербанка Казахстан Амырхан Чиканаев. Своими мыслями он поделился на прошедшем международном форуме Istanbul Fintech Week 2020, где он выступил в секции, посвященной развитию digital-банков и мобильных банковских решений.

По словам эксперта, мобильные банки — это всего лишь естественная реакция финансовых институтов на развитие технологии и повсеместного проникновения мобильных телефонов в жизнь клиентов. 

- Если посмотреть с точки зрения развития, то это закономерное движение вслед за клиентом, который естественным образом перешел с web-банкинга в более удобное мобильное решение.  Ошибочно полагать, что эволюция клиентского поведения на этом закончилась и можно сконцентрироваться на развитии максимально удобного мобильного банка, -  утверждает эксперт.

Стадия развития мобильного банка как канала подходит к концу. В какой-то момент UI/UX, сервисная поддержка и продуктовое наполнение сравняются во всех банках. Более быстрые цифровые или Neo банки – это хороший пример ускоренной эволюции. Наглядное подтверждение растущего спроса клиентов в желании получать услуги в мобильном телефоне с интуитивно понятной навигацией и привлекательной обертке.

Очевидно, что более инертные, но финансово «крепкие» и проактивные банки, с практичной бизнес-моделью обязательно нагонят и перегонят новых игроков. Но надо понимать, что Fintech, Big Tech и Telecom игроки тоже не будут стоять на месте. Конкуренция в финансовом секторе уже давно вышла за пределы финансовых институтов и будет только усиливаться. Банкам жизненно важно понимать это и не пытаться догонять уходящий «поезд» по развитию мобильных банков в формате каналов. Сотовые телефоны и мобильные приложения глубоко проникли в жизнь клиентов. Сегодня конкуренция уже давно развивается не вокруг удобного приложения, а вокруг частоты его использования в повседневной жизни. Быть просто еще одним «симпатичным» приложением с доступом к своим финансовым продуктам уже недостаточно. Важно создавать новую, не обязательно банковскую, ценность для клиента. Инфраструктура и экосистема добавочных ценностей в такой конфигурации первична. Продукты вторичны.

Другими словами, можно быть идеальным с точки зрения удобного клиентского опыта и продуктового наполнения приложением, но оставаться низкочастотным с точки зрения клиентского использования. Один из выходов, по мнению Амырхана Чиканаева, это «платформизация».  Что это значит? Ключевая задача банков не вариться в своем финансовом «соку», а развивать мобильное приложение в концепте открытой платформы, создающей ценность для внешних поставщиков продуктов, сервисов и решений. Банковские продукты и сервисы в таком концепте играют лишь вспомогательную роль и не претендуют на монополию. Таким образом каждый дополнительный участник платформы будет не только увеличивать ценностную составляющею приложения, но и создавать органический рост клиентской базы, что очень важно в условиях растущей стоимости ее привлечения и удержания.

 

Обсуждение

Пресс-релизы компании

Смотреть все
Сбербанк - кратчайший путь к господдержке вашего бизнеса
22 декабря 2020 года
1825
ДБ АО «Сбербанк» предлагает своим клиентам воспользоваться возможностью получения льготного государственного финансирования в рамках господдержки бизнеса. Для развития бизнеса предприниматели могут получить льготный кредит на сумму до 5
Ельдар Тенизбаев: «Кризис – время становиться сильнее»
13 ноября 2020 года
1886
12 ноября ПАО Сбербанк исполнилось 179 лет, а Сбербанк Казахстан отмечает 14-летие. И именно в этот год, характеризующийся самым необычным кризисом во всем мире, финансовый институт возглавил Ельдар Тенизбаев. О том, как ему удалось в столь сложное в
Зелёный день — самый выгодный день в году - стартует!
11 ноября 2020 года
1825
Сбербанк дарит подарки всем в свой день рождения В честь дня рождения ПАО Сбербанк и его дочернего банка в Казахстане мы подготовили многочисленные акции, бонусы и специальные предложения для своих клиентов и не только. 12 ноября исполняется 179 ле
Казахстанцы стали больше пользоваться онлайн-переводами
2 ноября 2020 года
1771
Новые возможности банков в сфере денежных переводов ведут к росту трансграничных денежных потоков. Одним из лидеров этого рынка является Сбербанк Казахстан, предоставляющий удобный сервис по переводу денег в Россию по номеру телефона, а также выгодны
Безопасность – превыше всего
5 ноября 2020 года
1771
В свете участившихся случаев мошеннических операций, хищения финансовых средств и нарушения информационной безопасности особое значение приобретает вопрос противодействия киберпреступности, особенно в финансовых организациях. Цифровизация и трансформ

Свежие пресс-релизы

Смотреть все
Комплексное онлайн-решение для управления рабочими расписаниями Shifton расширяет свой функционал
20 января 2021
885
Сервис Shifton, позволяющий повысить эффективность рабочих процессов и исполнительской дисциплины на 20-30%, представил новые функции, расширяющие возможности системы. В текущем обновлении в полной мере учтены пожелания малого и среднего бизнеса, пос
Фонд «Халык» выплатил вознаграждения лауреатам на сумму 220 млн тенге
6 января 2021
1809
Пандемия коронавируса – это опыт, который стал настоящим испытанием для казахстанцев, а также вызовом для казахстанской медицины в 2020 году.  В благодарность за отвагу и самоотверженную работу в ноябре 2020 года председателем попечительс
Jýsan Bank приобрел 99,76% акций АТФБанка
6 января 2021
1790
После получения одобрения Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка, Jýsan Bank приобрел 99,76% акций АТФБанка. В соответствии с условиями сделки, собственный капитал АТФБанка в размере 124 млрд тенге был использован для созд
Развитие франшиз через госпрограммы
30 декабря 2021
1842
Первая франшиза в Казахстане появилась в 1994 году с открытием завода Coca-Cola. В 2003 году число открываемых франшиз в стране стало резко расти, благодаря изменениям в законодательстве, и с тех пор этот процесс не останавливается. Сейчас вам любой
Впервые казахстанский вуз аккредитован НАОКО сроком на 7 лет
29 декабря 2021
1773
Аккредитационный совет Независимого агентства по обеспечению качества в образовании (НАОКО*) утвердил 26 декабря 2020 года институциональную аккредитацию Satbayev University сроком на 7 лет. Это беспрецедентный случай в истории высшего образования в
Лучшие пресс-службы
Сбербанк
Новостей: 16
Самрук-Қазына
Новостей: 8
Ингосстрах
Новостей: 7
Казатомпром
Новостей: 6
Altyn Bank
Новостей: 4
Самрук-Энерго
Новостей: 4
ВТБ
Новостей: 4
ForteBank
Новостей: 4
Astana Hub
Новостей: 4

ПРЕСС-РЕЛИЗЫ Казахстана


Пресс-релизы ГлобалKZ.biz – это актуальные новости от казахстанских компаний.
На ресурсе регулярно публикуются официальные пресс-релизы компаний Казахстана. Узнать самые свежие новости предприятий можно в соответствующем разделе на главной странице. Размещение пресс-релизов — традиционный и действенный способ продвижения вашего бизнеса. Он позволяет организациям заявить о себе и своих товарах и услугах максимально широкой массе аудитории. При этом информационный повод может быть любым: привлечение людей на мероприятие или конференцию, освещение новых товаров или кадровые назначения. Если вы ставите цель привлечь внимание к своей информации, то ГлобалKZ.biz станет вашим надежным помощником в данном деле. Благодаря порталу ваш пресс-релиз увидят обозреватели ведущих интернет-изданий, клиенты и партнеры.
ГлобалKZ.biz дает возможности представителям компаний и организаций в Казахстане самостоятельно разместить пресс-релиз при регистрации на ресурсе. Самая главная особенность ГлобалKZ.biz в том, что все публикации новосибирских компаний попадают в архивы и будут доступны из поиска длительное время. Вам достаточно лишь добавить пресс-релиз в информационную ленту.
ГлобалKZ.biz предлагает своим клиентам абонементское обслуживание, которое позволяет компаниям регулярно публиковать пресс-релизы на выгодных условиях. Кроме того, бизнес портал дает возможность более полно рассказать о жизни компании благодаря добавлению фото и видеоматериалов, персон и цитат сотрудников. Все информационные материалы обладают активными ссылками и приведут потенциальных клиентов на ваш ресурс.
Потапова Алена

Директор по развитию
Следуйте за нами