Образование – средне специальное, техническое(желательно в сфере информационных технологий);

Опыт работы менее года;

Наличие аналитических и организаторских навыков;

Коммуникабельность;

Компьютерные навыки на уровне эксперта.

Рассмотрение и принятие решений по вопросам, входящим в компетенцию работника Направления;

Регистрация всех обращений пользователей по вопросам IT, обеспечение решения инцидентов и поступающих заявок на обслуживание;

Ведение учета сбоев и нарушений функционирования информационных систем и оборудования;

Анализ причин инцидентов, предупреждение повреждений и принятие своевременных мер при выявлении инцидентов;

Оповещение работников Банка о планируемых и внеплановых изменениях в работе информационной системы;

Предоставление руководителю Направления отчетности о своей деятельности по запросу;

Сопровождение и поддержка пользователей в информационных банковских системах;

Умение работать в Lotus, BMC, Outlook - приветствуется.

Комфортные условия труда, хорошо оборудованное рабочее место;

современный офис;

кафе в здании;

профессиональное развитие и карьерный рост;

развозка в зимнее время;

система бонусирования.