Naimi.kz (Найми.кз) — маркетплейс для поиска частных специалистов по бытовым услугам.
История
Компанию основали четыре друга — Улан Кайрбеков, Магжан Мадиев, Ерлан Ессимсеитов и Даурен Рахимжанов в январе 2015 года. У группы друзей были digital-агентство и клининговый сервис, из которых вырос Naimi.kz.
Изначально на площадке можно было размещать заявки в разных категориях, от ведения мероприятий до курсов английского языка. На данный момент в сервисе существуют девять разделов, в которых заказчики могут оставить заявки только на бытовые услуги. К ним относятся: «Помощь по хозяйству», «Бытовой ремонт», «Внутренняя отделка», «Техника и оборудование», «Перевозки и доставка», «Строительство», «IT и freelance», «Красота и здоровье», «Деловые услуги».
В 2016 году услуги сервиса стали доступны в Алматы. Ранее сотрудничать с компанией могли только специалисты с Астаны. В феврале 2016 года сервис стал доступен для мобильных устройств в виде двух приложений, Naimi.kz — для заказчиков и Naimi.kz PRO — для исполнителей. В феврале 2018 года два приложения были объединены. При входе нужно выбрать статус клиента или исполнителя.
Награды
Naimi.kz занял первое место в 2016 году в категории «Лучшее мобильное приложение» казахстанской национальной премии среди веб-разработчиков, Award.kz. Мобильное приложение три года подряд входит в ТОП-30 лучших мобильных приложений Казахстана по версии Форбс Казахстан.
Бизнес-модель
С начала основания проекта, Naimi.kz брал комиссию в размере 10 % от каждого заказа. Эта модель монетизации не оправдалась, так как специалисты начали договариваться с клиентами в обход колл-центра.
В феврале 2016 года было принято ввести pay per leads (PPL). Оплата производилась за отклик к каждой заявке. Отклик стоил 50-250 тенге. Этот вид монетизации был эффективным, но специалисты отказывались платить за заявку, которая им не доставалась.
Третья бизнес-модель включает в себя подписку: специалист платит определённую сумму за доступ ко всей базе клиентов на определённый срок и может откликаться на какое угодно количество заявок.
Специалисты
Все специалисты Naimi.kz проходят несколько этапов проверки, перед тем как получить доступ к заявкам. Вначале кандидаты заполняют анкету с общей информацией о себе. Затем отправляются документы на верификацию. При успешном прохождении мастеру присваивается статус «Проверенный» и доступ к заявкам ему открыт. Исполнители, которые заполнили информацию о себе, но документы не прислали, откликаться в приложении могут только в том случае, если у клиента готов работать с непроверенными специалистами.
Функционал приложения
Сервис нацелен на поиски специалистов для клиентов и разовой работы для исполнителей. Оставить заявку на сервисе можно через сайт или приложение. В приложении Naimi.kz находится каталог, где размещены профили специалистов по всем категориям. У клиента есть возможность оставить заявку и получать предложения от исполнителей или прямиком открыть каталог и выбрать соответствующего мастера. В приложении стоят примерные цены за услуги. Клиент также может назначить цену самому.
